За три месяца этого года в государственные и местные органы области Абай поступило более 21 тысячи обращений. Об этом сообщил Айбек Муратулы, начальник отдела анализа и контроля обращений регионального департамента Комитета по правовой статистике. С 1 июля 2021 года действует Административно-процедурно-процессуальный кодекс, направленный на реализацию концепции «Слышащее государство». Для упрощения подачи обращений и усиления контроля за их рассмотрением внедрена система «Е-Өтініш».
АЙБЕК МУРАТУЛЫ — РУКОВОДИТЕЛЬ ОТДЕЛА АНАЛИЗА И КОНТРОЛЯ ОБРАЩЕНИЙ ДЕПАРТАМЕНТА КОМИТЕТА ПО ПРАВОВОЙ СТАТИСТИКЕ И СПЕЦИАЛЬНОМУ УЧЁТУ ПО ОБЛАСТИ АБАЙ
Большая часть обращений адресована местным исполнительным органам области. За три месяца 2024 года зарегистрировано 9 604 обращения, тогда как за аналогичный период прошлого года — 7 619. Наиболее частыми темами обращений стали вопросы налогового администрирования — 1 650 обращений, организации образовательного процесса — 1 270, исполнения судебных актов — 960, государственных закупок — 768. Остальные 654 обращения касаются вопросов теплоснабжения, водоснабжения, газоснабжения, освещения, эксплуатации лифтов, благоустройства и озеленения.