Сегодня в больнице скорой медицинской помощи открылась служба поддержки пациентов. В открытии приняли участие аким области Абай Берик Уали и министр здравоохранения Акмарал Альназарова.
Служба поддержки пациентов уже существовала в этом учреждении. Но на 4-м этаже. Теперь благодаря переоборудованию она открыта на 1-ом этаже, рядом с приемной. Здесь консультируются те, кто ищет лечение, принимаются жалобы и предложения пациентов, защищают права и интересы больных. Если есть какие-то проблемы, можно получить оперативное решение.
АДИЛЕТ КАМБАРБАЕВ – ЗАВЕДУЮЩИЙ ОТДЕЛОМ КОНТРОЛЯ КАЧЕСТВА МЕДИЦИНСКИХ УСЛУГ И БЕЗОПАСНОСТИ ПАЦИЕНТОВ БСМП
В год обращаются 40 тысяч человек. То есть 39 процентов из них госпитализируются на статционарное лечение в нашу больницу. У пациентов, не госпитализированных в стационар, также могут быть жалобы и вопросы. Мы знаем, что важно отвечать на конкретные вопросы и объяснять их на профессиональном уровне.
Министр ознакомилась с работой учреждения. Больница скорой медицинской помощи построена по программе «100 школ, 100 больниц». В 20 клинических отделениях имеется 375 коек. Здесь же находится современный гибридный операционный зал. Однако есть и проблемные вопросы. Подвал подвержен подтоплению. Стены тоже сыреют. Ремонт начался с этого места. Министр отметила, что совместно с местным акиматом они решат данный вопрос.
АКМАРАЛ АЛНАЗАРОВА – МИНИСТР ЗДРАВООХРАНЕНИЯ РК
Да, это очень сложная ситуация. Ведь с момента запуска этой больницы проблема остается нерешенной. На сегодняшний день требуется 1 млрд. тенге, документы подготовлены. Поговорили с акимом области. Нужно выделить средства из республиканского или областного резерва, так как можно сказать, что это чрезвычайная ситуация. Потому что могут пострадать и оборудование внутри, и люди, которые здесь работают.
В областном центре значительно увеличилось количество желающих получить лечение. В области нейроинсультный центр есть только здесь.
АКМАРАЛ АЛНАЗАРОВА – МИНИСТР ЗДРАВООХРАНЕНИЯ РК
Проблема, которую сегодня поднимает медицинский университет – это открытие дополнительного нейроинсультного отделения для дальнейшего совершенствования медицинских услуг. Потому что отделение, которое существует сегодня, находится в этой больнице. Его недостаточно. Со своей стороны, Университет выделяет средства на получение компьтерного тамогрофа и делает капитальный ремонт. Есть специалисты. У нас только это коммунальное учреждение имеет площадь 1 300 квадратных метров. Нужно взять его на баланс. Оно находится во владении университета, в зданиях рядом с ним. Соответствующее, положительное решение мы получили. Поэтому с сегодняшнего дня университет приступает к этой работе.
Для Нейро-инсультного отделения областным акиматом было предоставлено здание. Университет его отремонтирует, а лечебное отделение введут в эксплуатацию осенью