Концепция «слышащего государства», озвученная Президентом Казахстана, сегодня становится не просто политическим курсом, а реальным инструментом взаимодействия между властью и обществом. Её главный принцип - каждый гражданин должен быть услышан, а государственные органы обязаны оперативно реагировать на запросы населения. Один из примеров в области Абай начальник департамента по делам обороны области Руслан Омаров. Он активно ведёт социальные сети и выстраивает прямую коммуникацию с населением.