Одна из главных задач Департамента торговли и защиты прав потребителей по области Абай - реализация государственной политики в сфере развития и регулирования внутренней торговли. Так, в Семее будут модернизированы 2 рынка. Об этом стало известно на брифинге на площадке региональной службы коммуникаций. Сотрудники Департмента рассказали об итогах работы в сфере защиты прав потребителей.
В 2024 году в адрес Департамента поступило 300 обращений потребителей. Наибольшее количество обращений поступили по розничной торговле. Общая сумма, возвращенная потребителям, составила - 10,8 млн. тенге. Помимо этого, Министерством торговли и интеграции разработана Дорожная карта по модернизации рынков. На территории области Абай зарегистрировано 22 рынка. Из них 13 находятся в городе Семей. Согласно Дорожной карте по городу модернизации подлежат 2 рынка – Смокк и Мереке.
ЕРБОЛ КУАНЫШЕВ ЗАМЕСТИТЕЛЬ РУКОВОДИТЕЛЯ ДЕПАРТАМЕНТА ТОРГОВЛИ И ЗАЩИТЫ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ ОБЛАСТИ АБАЙ
В целом, 12 рынков города Семей должны пройти модернизацию. До 31 декабря 2025 года модернизационные работы указанных 2 рынков должны быть завершены. Иначе их придется закрыть. Сейчас правительство выделило кредит в качестве инвестиций для модернизации. На 3 года под 8 процентов либо на 5 лет под 9 процентов.
Формирование целостной и эффективной политики в сфере защиты прав потребителей одна из главных задач. Часто права потребителей нарушаются по обмену и возврату непродовольственных товаров, по проданным товарам ненадлежащего качества. Также, некачественного предоставления бытовых услуг - по изготовлению и ремонту мебели, по изготовлению окон и дверей и другое. Кроме того, участились случаи жалоб на интернет торговлю.
КАЛДЫГУЛЬ РАЙМБЕКОВА ПРЕДСЕДАТЕЛЬ ОБЩЕСТВЕННОГО ОБЪЕДИНЕНИЯ ПО ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ «ҚОРҒАУШЫ»
Потребитель должен уделять особе внимание на свои права. При покупке какого-либо предмета обязательно должен потребовать фискальный чек. Кроме того, он имеет право на фото-, видео- фиксацию, свидетельствующей о приобретении товара внутри какого-либо предприятия. Либо можно положиться на доказательства свидетеля. Это четко указано в ст. 18, ст. 24, ст.23 Закона «О защите прав потребителей»
Стоит отметить, в области функционирует Региональная комиссия по расследованию посреднических схем по всей цепочке ценообразования на продовольственные товары. Для сдерживания цен на социально значимые продовольственные товары в области действуют 152 мониторинговые группы, которые отслеживают цены от магазинов «у дома» до рынков и крупных торговых объектов. За 5 месяцев текущего года в отношениях 57 субъектов предпринимательства проведены внеплановые проверки, по итогам 56 предпринимателей привлечены к административной ответственности за нарущения законодательства в сфере внутренней торговли.
МАЛИКА МУХТАРОВА